Microsoft pagará multa de 20 mdd por violaciones de privacidad en Xbox

Microsoft enfrentó una multa de 20 millones de dólares por violar la privacidad de los niños en Xbox. Estas son las medidas que la empresa ha tomado para mejorar la protección de la privacidad.

Microsoft, la gigante tecnológica, ha sido sancionada con una multa de 20 millones de dólares por la Comisión Federal de Comercio (FTC) debido a violaciones de privacidad. La infracción se centró en la recopilación de información personal de menores a través de su consola Xbox, sin solicitar el consentimiento de los padres ni notificarles, violando así la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA).

¿Qué sucedió exactamente?

Según la FTC, Xbox retuvo información personal de los menores durante más tiempo del que debió, lo que llevó a la imposición de la multa. Además, Microsoft tendrá que realizar modificaciones en la forma en que procesa y guarda la información. Por ejemplo, deberá informar a los padres que una cuenta infantil separada conlleva protecciones de privacidad adicionales, como requerir que los tutores den consentimiento para la creación de cuentas o la creación de sistemas que permitan eliminar los datos de una cuenta infantil.

La respuesta de Microsoft

Microsoft ha aceptado el pago de la multa y ha atribuido esta conducta a un “fallo técnico”. Aseguraron que los datos no se compartieron ni se monetizaron. Dave McCarthy, CVP de Xbox, comentó en un comunicado que pueden y deben hacer más y que se mantendrán firmes en su compromiso con la seguridad, la privacidad y la protección de la comunidad de usuarios.

¿Cómo afecta esto a los usuarios de Xbox?

Para acceder y jugar juegos en una consola Xbox o usar cualquiera de las otras características de Xbox Live, los usuarios primero deben crear una cuenta. Esto requiere el envío de información personal, incluido el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento. Hasta finales de 2021, incluso si un usuario indicaba que era menor de 13 años, también se le pedía que proporcionara un número de teléfono y que aceptara los términos y condiciones de Microsoft.

¿Es la primera vez que sucede algo así?

No es la primera vez que la FTC llega a un acuerdo con una empresa de videojuegos debido a presuntas violaciones a la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños. En diciembre de 2022, el desarrollador de Fortnite, Epic Games, llegó a un acuerdo de 275 millones de dólares debido a violaciones a la ley a través de videojuegos como Fortnite, Rocket League y Fall Guys.

¿Qué sigue para Microsoft?

Como parte del acuerdo con la FTC, Microsoft acordó implementar medidas destinadas a mejorar las protecciones de privacidad para los niños que usan su plataforma Xbox, como implementar un nuevo proceso de creación de cuentas y eliminar una falla que resultó en que los datos se retuvieran por más tiempo del que debería.

Este incidente sirve como un recordatorio de la importancia de la privacidad en línea, especialmente cuando se trata de menores. Las empresas deben ser conscientes de las leyes y regulaciones que protegen la privacidad de los niños en línea y asegurarse de que están cumpliendo con ellas.

La privacidad en línea es un tema de suma importancia, especialmente cuando se trata de los más jóvenes. Como usuarios, es vital estar informados y tomar medidas para proteger nuestra información personal. Como comunidad, debemos exigir a las empresas que respeten y protejan nuestra privacidad. ¡Hagamos valer nuestros derechos!

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